Töngel Oto Kurtarma Hakkımızda

Töngel Oto Kurtarma, Düzce genelinde oto kurtarma, çekici ve yol yardım alanlarında faaliyet gösteren köklü, profesyonel ve yenilikçi bir firmadır. Kurulduğu günden bu yana temel hedefimiz; sürücülerin yolda kaldığı en zorlu anlarda, güvenilir, hızlı ve kaliteli hizmet sunmaktır. Bugün Düzce’deki oto kurtarma sektöründe güvenin, dürüstlüğün ve profesyonelliğin simgesi haline gelmiş olmanın haklı gururunu yaşıyoruz.

Kurumsal Yapı ve Profesyonellik Anlayışımız

Töngel Oto Kurtarma, yalnızca bir çekici firması değildir; sistemli çalışma prensipleriyle yönetilen tam donanımlı bir acil yol yardım organizasyonudur. Şirketimiz, operasyonel verimlilik ve güvenlik esaslarına dayalı bir hizmet ağına sahiptir. Her kurtarma operasyonu, teknik açıdan analiz edilerek en uygun yöntemle gerçekleştirilir.

Personelimiz, araç kurtarma, vinçli taşıma, ağır vasıta nakli ve acil müdahale konularında profesyonel eğitim almış uzmanlardan oluşur. Her ekip üyesi, sahada aktif görev yapmadan önce simülasyon temelli eğitimlerden geçer ve sürekli gelişim programlarına tabi tutulur. Bu sayede Töngel Oto Kurtarma, Düzce’de en karmaşık kurtarma operasyonlarını dahi başarıyla tamamlayabilen teknik kapasiteye sahiptir.

Teknolojik Altyapı ve Operasyonel Güç

Modern oto kurtarma hizmetlerinin temeli, güçlü bir teknolojik altyapıdır. Töngel Oto Kurtarma olarak operasyonlarımızı dijital destekli yönetim sistemleriyle koordine ediyoruz. Tüm çekici araçlarımız GPS takip sistemleriyle donatılmıştır; bu sayede müşteriden gelen çağrılar, konum bazlı olarak en yakın ekibe yönlendirilir. Ortalama müdahale süremiz Düzce merkezde 15 dakika, çevre ilçelerde 25 dakika seviyesindedir.

Filomuzda hidrolik sistemli kayar platform çekiciler, ağır tonaj taşıma araçları, vinç destekli kurtarma araçları ve özel kurtarma aparatları yer almaktadır. Bu donanımlar, farklı araç türlerine —otomobillerden ticari kamyonetlere, iş makinelerinden SUV’lara kadar— uygun kurtarma çözümleri sunmamızı sağlar.

Hizmet Alanlarımız ve Uzmanlıklarımız

Töngel Oto Kurtarma olarak sadece klasik çekici hizmeti vermekle kalmayıp, çok yönlü bir kurtarma sistemine sahibiz.
Başlıca hizmet alanlarımız şunlardır:

Oto kurtarma ve çekici hizmetleri: Kaza, arıza veya park hatası gibi durumlarda profesyonel taşıma.
Yol yardım hizmetleri: Akü takviyesi, lastik değişimi, yakıt desteği, basit arıza onarımı.
Ağır vasıta kurtarma: Kamyon, otobüs ve iş makineleri için vinç destekli kurtarma.
Uzun mesafe araç taşıma: Düzce’den Türkiye’nin farklı şehirlerine güvenli araç transferi.
7/24 acil müdahale sistemi: Günün her saati aktif operatör ve sahada görevli ekiplerle kesintisiz destek.

Her operasyon öncesinde araç tipi, konum ve arıza durumu analiz edilerek en uygun çekici seçimi yapılır. Bu mühendislik yaklaşımı sayesinde hem hız hem de güvenlik açısından optimum sonuç elde edilir.

Güvenlik Standartları ve Kalite Politikamız

Töngel Oto Kurtarma, her kurtarma operasyonunda uluslararası güvenlik standartlarını uygular. Ekiplerimiz, olay yerine vardığında önce çevresel güvenlik tedbirlerini alır; reflektör, ikaz lambası ve uyarı bariyerleri ile alanı emniyete alır. Bu, hem müşterimizin hem de diğer sürücülerin güvenliğini sağlar.

Kalite politikamızın temelini üç unsur oluşturur:

Hızlı müdahale: Dakikalar içinde profesyonel ekip yönlendirilmesi.
Teknik doğruluk: Her araç tipine uygun kurtarma yöntemi kullanımı.
Müşteri memnuniyeti: Her aşamada bilgilendirme, şeffaf fiyat politikası ve güler yüzlü hizmet.

Tüm hizmet süreçlerimiz, kalite kontrol birimimiz tarafından düzenli olarak denetlenir. Bu disiplinli yapı, Töngel Oto Kurtarma’nın Düzce’de “standart üstü hizmet” kavramının karşılığı haline gelmesini sağlamıştır.

Müşteri Odaklı Hizmet Anlayışı

Bizim için her çağrı bir sorumluluktur. Töngel Oto Kurtarma, müşterilerinin sadece aracını değil, huzurunu da güven altına almayı amaçlar. Çağrı merkezimiz 7/24 aktif şekilde çalışır ve her müşteriye süreç boyunca bilgi verilir. Şeffaf iletişim, dürüst fiyatlandırma ve hızlı müdahale, Töngel Oto Kurtarma’nın değişmez ilkeleridir.

Müşterilerimizden gelen her geri bildirim, sistemimizde analiz edilir ve hizmet kalitesinin artırılmasında referans olarak değerlendirilir. Böylece, her geçen gün daha verimli ve kullanıcı odaklı bir hizmet modeli geliştiririz.

Bölgesel Güç, Ulusal Vizyon

Töngel Oto Kurtarma, Düzce’de başlayan yolculuğunu kısa sürede bölgesel bir güç haline getirmiştir. Amacımız, sadece Düzce’de değil, çevre illerde de aynı güven ve profesyonellik standardını sürdürmektir. Bunun için her yıl araç filomuzu yeniler, personel eğitimlerini günceller ve operasyon ağımızı genişletiriz.

Sektördeki yenilikleri yakından takip ediyor, modern kurtarma teknolojilerini sistemimize entegre ediyoruz. Bu yaklaşım, Töngel Oto Kurtarma’yı yalnızca bir çekici firması değil, teknik anlamda donanımlı bir “yol yardım mühendisliği merkezi” haline getirmiştir.

Neden Töngel Oto Kurtarma?

Düzce’nin her noktasında aktif mobil ekip ağı
7/24 kesintisiz ulaşılabilir çağrı merkezi
Modern teknolojiyle donatılmış çekici filosu
Deneyimli ve sürekli eğitim alan profesyonel ekip
Şeffaf, adil ve güvenilir fiyat politikası
Hızlı müdahale garantisi
Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet felsefesi

Bizim için her kilometre, bir güven yolculuğudur. Töngel Oto Kurtarma olarak yolda kalan hiçbir sürücünün çaresiz hissetmemesi için her gün, her saat sahadayız.

İletişim

Aracınız yolda kaldığında, güvenli ve profesyonel bir destek arıyorsanız Töngel Oto Kurtarma her zaman yanınızda.
Bize 0544 974 28 81 numarasından ulaşabilir, Düzce’nin her noktasında anında destek alabilirsiniz.

Töngel Oto Kurtarma — Düzce’de güvenliğin, hızın ve profesyonelliğin adı.

Hakkımızda